Helpdesk

EMRIC erbjuder support för följande produkter

​

ProFinance och ProFront

Supporten kontaktas per telefon: 08-799 29 29 eller logga in via e-journal

​

WinFinance, KreDirekt och CapFinance

Supporten kontaktas per telefon: 0923-65796, per e-post: helpdesk@emric.com eller logga in via Artologik

​

Vi har två olika ärendehanteringssystem för supportfrågor, Artologik och e-journal

Syftet med detta är att minska hanteringstiden för våra supportärenden samt att ge ökad kundservice.

Detta möjliggör bland annat för er som kund att ni:

• får samlad information om ärendet på ett ställe
• får överblick över era pågående och avslutade supportärenden
• kan lägga upp och se supportrapporter samt status på dessa online
• kan söka i vår kunskapsdatabas